Returpolicy
Som privatperson har du enligt Distansavtalslagen rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar.
På kalenderspecialisten.se har vi utökat denna tid till 30 dagar. Tiden räknas från dagen efter att du har tagit emot varan.
Vår utökade returrätt gäller oanvända produkter, även om förpackningen har öppnats. Detta begränsar inte din lagstadgade ångerrätt eller din rätt att undersöka varan.
Vi erbjuder inte direkta byten. Om du vill ha en annan produkt returnerar du varan enligt returvillkoren och lägger en ny beställning.
Som köpare bekostar du och bokar dock själv returfrakten.
Om du önskar returnera köpt vara så skickar du tillbaka den till:
Kalenderspecialisten
Skaragatan 81B
531 40 LIDKÖPING
Märk din retur med namn och ordernummer. OBS! skicka inte paketet till ett ombud då vi inte hämtar ut dessa.
Vi behandlar din retur och genomför återbetalningen via det betalsätt du använde vid köpet inom 5 kalenderdagar efter att vi har fått tillbaka varorna. När pengarna syns på ditt konto beror på din bank och betalningsförmedlare. Detta begränsar inte din lagstadgade rätt till återbetalning.
Vid lagstadgad ångerrätt för hela köpet återbetalar vi även kostnaden för vår billigaste standardleverans. Eventuell merkostnad för ett dyrare leveransalternativ återbetalas inte. Du bekostar själv returfrakten.
Du kan också meddela oss digitalt via vår ångerfunktion – Ångra köpet här. När du skickar meddelandet får du ett automatiskt mottagningsbevis via e-post.
Retur på grund av felaktig leveransadress, eller för att paketet ej hämtats ut hos ombud
Det är du som beställare som ansvarar för att leveransadress, e-post och telefonnummer är korrekta när du beställer. Om din order går i retur till oss på grund av felaktiga uppgifter, eller på grund av att du inte hämtat ut paketet så kontaktar vi dig och erbjuder följande alternativ:
- Vi skickar varorna igen mot kostnaden för returfrakten samt för valt fraktalternativ för den extra frakten.
- Köpet hävs och du betalar för tur- och returfrakten.